Dienstleistungen: Fichtenberg

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  • Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. a DSGVO
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Vor Abschluss der Terminbuchung wird der Buchende auf die Geltung dieser cituro Datenschutzbestimmung hingewiesen und stimmt anschließend mit dem Abschluss der Buchung der Verarbeitung seiner Daten gemäß der vorliegenden Datenschutzbestimmung als betroffene Person zu.

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Um eine Terminbuchung bei einem unserer angemeldeten Anbieter abzuschließen, werden einige Informationen zur Abwicklung des Auftrags benötigt. Dabei wird grundsätzlich zwischen entsprechend gekennzeichneten Pflichtangaben und freiwilligen Angaben unterschieden. Bei den abgefragten Daten handelt es sich in der Regel um persönliche Informationen wie:

  • Anrede
  • Vorname und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse

Die tatsächlich geforderten Informationen können dabei variieren, da sie vom Anbieter selbst festgelegt werden. Die Daten werden im Anschluss durch uns und den jeweiligen Anbieter für die Erbringung entsprechender Dienstleistungen verwendet.

Dazu zählen:

  • Verwendung Ihres Namens zur eindeutigen Anrede und Identifikation
  • Verwendung Ihrer Kontaktdaten, um Sie gegebenenfalls über wichtige Informationen wie Terminausfall durch Krankheit in Kenntnis zu setzen.
  • Verwendung der Kontaktdaten zum Versenden von Bestätigungsnachrichten oder Terminerinnerungen
  • Verwendung von vergangenen Termininformationen, um Ihnen einen bestmöglichen Service anbieten zu können
  • Automatisches Vorausfüllen des Buchungsformulars bei erneutem Besuch. (Dazu werden die Eingaben nach Abschluss der Buchung im sog. Local Storage des Browsers gespeichert)

Die terminbezogenen Kundendaten werden von uns ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gegenüber unserer Kunden erhoben, von uns jedoch nicht anderweitig ausgewertet genutzt oder gar an Dritte übermittelt.

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Online-Formulare

Ermöglicht die Bedienung von Online-Formularen.

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Wertanalyse für Behörden und Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung durchführen

Die Führungsakademie setzt das Instrument der Wertanalyse in Behörden und Einrichtungen der Öffentlichen Verwaltung ein. Ziel ist, Optimierungsmöglichkeiten zu erschließen, die Qualität zu steigern und nachhaltige Veränderungen in Gang zu setzen. Dienstleistungen, Produkte oder Prozesse sollen so gestaltet werden, dass bestmögliche Qualität bei möglichst geringen Kosten erreicht wird. In über 110 Projekten wurden durchschnittliche Effizienzsteigerungen von 15 bis 20 Prozent mit einem Einsparvolumen von über 70 Millionen Euro aufgezeigt.

Die Wertanalyse ist besonders für komplexe Problemstellungen geeignet und bezieht die Betroffenen ein. Die Veränderungsideen kommen dabei von den Personen, die für die Aufgaben verantwortlich sind. Dies garantiert Sachkunde, Praxisnähe und hohe Akzeptanz der Lösungsvorschläge bei den Beteiligten.

Tipp: Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten der Führungsakademie unter Wertanalyse oder unter Geschäftsprozessoptimierung.

Verfahrensablauf

Wollen Sie eine komplexe Problemstellung mithilfe der Wertanalyse lösen, setzen Sie sich mit der Leitung des Zentrums für Organisationsentwicklung in Verbindung. Besprechen Sie mit uns gemeinsam das weitere Vorgehen.

Meist untersucht ein Moderatorenteam der Führungsakademie zusammen mit den betroffenen Führungskräften und Mitarbeitenden bei Ihnen vor Ort die Problemstellung mithilfe neuester Methoden. Alle Beteiligten erarbeiten gemeinsam Lösungsansätze. Am Ende werden die Ergebnisse der Wertanalyse den Verantwortlichen in einer kurzen Präsentation vorgestellt.

Fristen

Die Termine vereinbart die Führungsakademie individuell mit Ihnen.

Unterlagen

Sie erfahren nach Klärung des genauen Auftrags, welche Unterlagen Sie vorlegen müssen.

Kosten

unterschiedlich je nach Schwierigkeit der Problemstellung und Arbeitsaufwand

Hinweis: In den meisten Fällen rechnen sich die Kosten der Wertanalyse und möglicher Sachinvestitionen noch innerhalb eines Jahres.

Zuständigkeit

Führungsakademie Baden-Württemberg

Freigabevermerk

Dieser Text entstand in enger Zusammenarbeit mit den fachlich zuständigen Stellen. Die Führungsakademie Baden-Württemberg hat dessen ausführliche Fassung am 21.01.2016 freigegeben.

Reizvolle Umgebung

der Diebach-Stausee